Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА «КЕКСИК»

Редакция от 02 сентября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Суворовой Татьяны Михайловны (далее — «Продавец») и определяет условия дистанционной розничной купли-продажи товаров через интернет-магазин «КексиК» на сайте keksiklive.ru (далее — «Сайт»).

1.2. Оферта адресована физическим лицам — потребителям, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.3. Покупатель до оформления заказа имеет возможность ознакомиться с настоящей Офертой, информацией о товаре, его цене и основными условиями приобретения на Сайте.

1.4. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель выражает намерение приобрести выбранный товар на условиях настоящей Оферты.

1.5. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ «О защите прав потребителей», действующие Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные применимые нормы законодательства Российской Федерации.

2. Сведения о Продавце

Продавец: Индивидуальный предприниматель Суворова Татьяна Михайловна

ИНН: 590583873213

ОГРНИП: 322595800031094

E-mail: tatayanasuworowa@yandex.ru

Телефон: +7 965 563-99-15

Сайт: keksiklive.ru

3. Товар и информация о нём

3.1. Ассортимент товаров, доступных для заказа, размещается на Сайте. Основной ассортимент интернет-магазина «КексиК» составляют одежда, аксессуары и иные товары для домашних животных.

3.2. На странице товара размещаются доступные Продавцу сведения о наименовании, основных характеристиках, вариантах, размерах, составе и иных свойствах товара, имеющих значение для выбора.

3.3. Изображения товара предназначены для ознакомления. Оттенок товара на экране может незначительно отличаться от фактического из-за особенностей цветопередачи устройства. Такое отличие само по себе не свидетельствует о недостатке товара.

3.4. Покупатель самостоятельно выбирает размер и вариант товара с учётом информации на Сайте. При необходимости Покупатель может обратиться к Продавцу за помощью в подборе размера.

3.5. Если для товара законодательством установлено обязательное подтверждение соответствия, информация о таком подтверждении доводится до Покупателя в установленном законом порядке.

4. Цена товара

4.1. Цена каждого товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.

4.2. Стоимость доставки, если она оплачивается отдельно, определяется при оформлении заказа в зависимости от выбранного способа и условий доставки.

4.3. Итоговая стоимость заказа отображается Покупателю при оформлении заказа до его подтверждения.

4.4. Продавец вправе изменять цены до оформления заказа. Цена товара в уже оформленном заказе изменению Продавцом в одностороннем порядке не подлежит, кроме случаев очевидной технической ошибки, урегулируемых с Покупателем в соответствии с законодательством.

4.5. Условия акций, скидок и промокодов определяются информацией, опубликованной на Сайте для соответствующего предложения.

5. Оформление заказа и заключение договора

5.1. Покупатель формирует заказ на Сайте, выбирает товары и их параметры, указывает необходимые контактные данные, способ получения и иные сведения, предусмотренные формой оформления заказа.

5.2. До отправки заказа Покупателю предоставляется возможность проверить состав заказа и доступную информацию о его стоимости.

5.3. Договор розничной купли-продажи считается заключённым в момент, определяемый законодательством Российской Федерации о дистанционной торговле.

5.4. После получения сообщения Покупателя о намерении заключить договор Продавец предоставляет подтверждение заключения договора на условиях Оферты с номером заказа или иным идентификатором, позволяющим получить информацию о заказе и его условиях.

5.5. Если после оформления заказа обнаружится объективная невозможность исполнения в части конкретной позиции, Продавец связывается с Покупателем для урегулирования ситуации в соответствии с законодательством. Замена товара на другой производится только с согласия Покупателя.

6. Оплата

6.1. Доступные способы оплаты указываются на Сайте и/или непосредственно при оформлении заказа.

6.2. Покупатель выбирает один из фактически доступных для соответствующего заказа способов оплаты.

6.3. При использовании банка, платёжной организации или платёжного сервиса проведение платежа осуществляется также с учётом правил соответствующего платёжного участника.

6.4. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Покупателя, если ввод таких реквизитов осуществляется непосредственно в защищённой форме банка или платёжного сервиса.

6.5. Продавец исполняет обязанности по применению контрольно-кассовой техники и выдаче кассового чека в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Доставка и получение

7.1. Фактически доступные способы доставки, их стоимость и иные применимые условия отображаются на Сайте и/или при оформлении заказа.

7.2. Срок доставки зависит от выбранного способа, населённого пункта, работы соответствующей службы доставки и иных обстоятельств. Доступная информация о сроке сообщается Покупателю при оформлении заказа или после его подтверждения.

7.3. Для исполнения доставки необходимые данные о Покупателе или Получателе могут передаваться выбранной службе доставки в объёме, необходимом для исполнения заказа.

7.4. Заказ передаётся Покупателю или Получателю в порядке, предусмотренном выбранным способом доставки. В случаях, допускаемых законодательством и условиями доставки, заказ может быть передан лицу, предъявившему номер заказа либо иное подтверждение оформления заказа.

7.5. Если доставка произведена в согласованный срок, но товар не передан по вине Покупателя или Получателя, условия повторной доставки согласовываются дополнительно с учётом законодательства и правил соответствующей службы доставки.

8. Право на отказ от товара надлежащего качества

8.1. При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней, если законом не установлен иной применимый порядок.

8.2. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, право на отказ сохраняется в течение трёх месяцев с момента передачи товара.

8.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие документа, подтверждающего покупку, не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения товара у Продавца.

8.4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

8.5. При отказе от товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную за товар сумму, за исключением предусмотренных законом расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара, не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

8.6. Способ фактической передачи возвращаемого товара согласовывается с Продавцом с учётом законодательства, характера товара, местонахождения Покупателя и доступных способов пересылки. Покупателю не может быть поставлено условие о возврате товара исключительно путём его личной доставки в определённое место, если такое условие ограничивает права потребителя.

9. Товар ненадлежащего качества

9.1. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

9.2. Права Покупателя в отношении товара ненадлежащего качества определяются в том числе статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей».

9.3. Расходы, связанные с возвратом денежной суммы за товар ненадлежащего качества, несёт Продавец в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

9.4. При необходимости проверки качества или экспертизы товара такие действия осуществляются в порядке, установленном законодательством.

10. Порядок возврата и направления претензий

10.1. Для согласования возврата или направления претензии Покупатель может обратиться к Продавцу по электронной почте: tatayanasuworowa@yandex.ru.

10.2. В обращении рекомендуется указать номер заказа либо иной идентификатор заказа, имя Покупателя, номер телефона и/или e-mail, описание требования и, при необходимости, приложить фотографии или иные материалы, помогающие рассмотреть обращение.

10.3. Если заявляется требование о возврате денежных средств, Покупатель предоставляет сведения, необходимые для идентификации заказа и осуществления возврата в соответствии с законодательством и применимым способом оплаты.

10.4. Отсутствие рекомендованных сведений само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении законного требования, если Покупателя и покупку можно идентифицировать иным способом.

10.5. Возврат денежных средств производится в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

11. Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу: keksiklive.ru/page/privacy-policy.

11.2. Обработка данных, необходимая для заключения и исполнения договора, осуществляется на предусмотренных законом основаниях.

11.3. Рекламные сообщения направляются при наличии необходимого предварительного согласия пользователя.

12. Ответственность сторон

12.1. Продавец и Покупатель несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Условия настоящей Оферты не могут толковаться как ограничивающие права потребителя, предоставленные императивными нормами законодательства.

12.3. Продавец не отвечает за невозможность использования Сайта, вызванную обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Продавца, если иное не предусмотрено законом.

13. Разрешение споров

13.1. Покупатель вправе направить Продавцу претензию по электронной почте tatayanasuworowa@yandex.ru.

13.2. Продавец рассматривает требования потребителя в сроки и порядке, установленные законодательством Российской Федерации.

13.3. При невозможности урегулирования спора стороны вправе обратиться за защитой своих прав в суд. Права потребителя на выбор территориальной подсудности сохраняются в объёме, предусмотренном законодательством.

14. Изменение Оферты

14.1. Продавец вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её размещения, если иное не следует из закона или самой новой редакции.

14.2. К заказу применяются условия, действовавшие на момент его оформления, с учётом обязательных требований законодательства.

14.3. Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте по адресу: keksiklive.ru/page/public-offer.

15. Заключительные положения

15.1. Если отдельное положение Оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влечёт недействительности остальных положений.

15.2. Во всём, что прямо не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

15.3. Настоящая редакция Оферты действует с 02 сентября 2026 года.

16. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Суворова Татьяна Михайловна

ИНН: 590583873213

ОГРНИП: 322595800031094

E-mail: tatayanasuworowa@yandex.ru

Телефон: +7 965 563-99-15

Сайт: keksiklive.ru